abeMeda Fragen zu Lizenzen


Ich habe eine gültige Lizenz, aber abeMeda läßt sich damit nicht freischalten ?


Für abeMeda benötigen Sie neue Lizenzdateien. Ihre bisherigen Lizenzdaten können Sie für abeMeda nicht mehr benutzen. Bitte öffnen Sie den Registrierungs-Dialog, laden Sie Ihre bisherigen Lizenzdaten, und klicken Sie auf “Update anfordern”. Dadurch generiert abeMeda eine vorformatierte eMail mit ihren bisherigen Lizenzinformationen, die wir automatisiert bearbeiten können um Ihnen so schnell wie möglich Ihre neue Lizenzdatei zuzusenden.

Wie kann ich von CDWinder oder abeMeda 6 auf abeMeda 7 updaten ?
Und zu welchen Bedingungen ?


Ihre Lizenz gilt immer für alle Version innerhalb der von Ihnen erworbenen programm-Generation (also eine abeMeda 6 Lizenz für alle Versionen zwischen 6.0 und 6.7). Falls Sie Ihre Lizenz für eine frühere Version von abeMeda/CDWinder auch mit der aktuellsten Generation verwenden möchten, benötigen Sie eine Update-Lizenz. Bitte besuchen Sie einen unserer Stores, um ein Update für Ihre persönliche Lizenz bzw. die gängigsten Business-Lizenz-Pakete zu erwerben, oder kontaktieren Sie uns direkt (s. Kontaktinfo rechts) für Updates von Business-Lizenzen die Sie im Store nicht finden können.

Ich habe meinen Lizenzschlüssel immer noch nicht erhalten, was ist passiert?


Wahrscheinlich können wir Ihnen keine Emails schicken. Viele Kunden oder auch Provider konfigurieren inzwischen ihre Mailserver so streng, daß auch legitime Emails aufgehalten werden. Das ist in den meisten dieser Fälle so.
Wenn Sie also Ihren Lizenzschlüssel immer noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob Sie und Ihr Provider Emails von der Domain "abeMeda.de" auch wirklich durchlassen, und nicht etwa ausfiltern. Und schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, ob sich dort eine Email von uns verklemmt hat... Und stellen Sie bitte sicher, daß Sie Dateianhänge empfangen können - die Lizenzdatei ist eine erweiterte XML-Datei, die als Anhang an unsere eMail an Sie verschickt wird.
Eventuell haben Sie sich aber auch nur vertippt bei der Angabe Ihrer Email? Dann senden Sie uns einfach nochmal eine Email, damit wir das ändern können.

Wenn alle Stricke reißen, teilen Sie uns vielleicht eine alternative Enail-Adresse mit, oder setzen sich mit uns zwecks alternativen Liefermöglichkeiten in Verbindung.
 

Ich habe (von BMTmicro) nur einen temporären Lizenzschlüssel erhalten?


Sofort nach dem Kauf bei PayPal oder BMTmicro erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung Ihrer Transaktion. Wir bearbeiten dann Ihre Bestellung um Ihnen Ihren Lizenzschlüssel zu senden - da wir das allerdings persönlich tun, kann es sein daß wir außerhalb von Bürozeiten in Deutschland ein ganz kleines bißchen länger brauchen um Ihnen Ihre Lizenz zuzusenden. Meistens schaffen wir das in wenigen Stunden. Spätestens erhalten Sie innerhalb eines Geschäftstags Ihren eigenen Lizenzschlüssel per Email. Allerdings natürlich nur, wenn wir Ihnen auch Emails senden können, siehe oben...
 

Ich habe mit PayPal bezahlt, wann erhalte ich meinen Lizenzschlüssel?


Nach einer PayPal-Transaktion bekommen Sie auch von PayPal eine eMail mit der Bestätigung Ihrer Transaktion. Wir bearbeiten dann Ihre Bestellung, erstellen Ihre Lizenz und senden Ihnen Ihren Lizenzschlüssel per eMail zu. Das geht in der Regel recht schnell, richtet sich aber nach Bürozeiten hier in Deutschland und ist mitunter nicht “sofort”. In den meisten Fällen haben Sie Ihren Lizenzschlüssel innerhalb weniger Stunden. Sollten Sie auch nach einem Geschäftstag keine Lizenz von uns erhalten haben, dann ist höchstwahrscheinlich etwas mit Ihrer oder unserer eMail daneben gegangen - siehe oben.
 

Wie gebe ich meinen Lizenzschlüssel für abeMeda ein?


Wenn Sie noch gar keinen Lizenzschlüssel benutzen, begrüßt Sie abeMeda bei jedem Programmstart mit einem WiIlkommensfenster, in dem Sie Ihren neuen Lizenzschlüssel einfach eingeben können. Ziehen Sie Ihre Lizenzdatei direkt aus der eMail in den Dialog, oder speichern Sie sie vorher in einem Verzeichnis auf Ihrem PC (das Sie evtl. auch mit im Backup sichern), und laden sie von dort mit “Lizenzdatei laden” in den Dialog.
Wenn Sie bereits eine temporäre oder eine andere Lizenz einsetzen, rufen Sie einfach im Hilfe-Menü von abeMeda das Kommando "Registrierung" auf.